Rückgaberecht und Lieferzeiten
- Lieferzeit
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In Übersee 5 bis 7 Tage
International 4 bis 8 Tage
- Erstattungen
Wenn seit Kaufdatum 14 Tage verstrichen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.
Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um zu bestätigen, dass wir ihn erhalten haben.
Wir werden Sie auch über unsere Entscheidung informieren, Ihren Erstattungsantrag zu genehmigen oder abzulehnen.
Wenn Ihre Bewerbung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet, und innerhalb von 14 Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Im Falle einer Rücksendung eines Pakets aufgrund einer unvollständigen Adresse oder fehlender Kontaktinformationen (Telefon), wird die Bestellung nach Erhalt zurückerstattet, die Versandkosten werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen.
- Börsen
Wenn Sie in diesem Fall für einen ähnlichen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an contact@cristaly.eu und wir senden Ihnen die Rücksendeadresse.
- Rückkehr
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten werden nicht zurückerstattet.
Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Versandkosten davon abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Zeit für den Empfang Ihres ausgetauschten Produkts variieren.
Wir empfehlen Ihnen, einen Service zu nutzen, mit dem Sie die Sendung verfolgen oder eine Lieferversicherung abschließen können.
Wir garantieren nicht, dass wir den Artikel erhalten, den Sie an uns zurücksenden.
